자주하는질문
- 질문 인증서 키갱신 후 메신저 및 도교육청 홈페이지가 접속이 안됩니다.
답변
현재 메신저 및 도교육청 홈페이지의 사용자 정보는 수동으로 갱신하고 있습니다.
매일 오후 3시 기준으로 작업을 진행합니다.
메신저의 경우 만약 오후 3시 이전에 키갱신하였다면 오후 3시반 이후에 접속이 가능하며, 오후3시이후에 갱신하였다면 다음날 오후3시반 이후에 접속이 가능합니다.
도교육청홈페이지의 경우 오후 3시 이전 갱신 시 다음날 새벽 2시 이후, 3시이후 갱신시 모래 새벽2시 이후 접속이 될 수 있습니다.
특히 주말의 경우 금요일 오후 3시 이후 갱신 시 다음 월요일까지 접속이 안될 수 있으니 주의바랍니다.
참고로 인증서 키갱신은 2024. 6. 30. 이내 완료하시면 됩니다.(2024. 6. 30. 이후 만료되는 인증서에 한하여..)
- 질문 업무관리 기안문 작성 중 창이 닫혀 작성하던 게 날아가 버렸습니다. 살릴 방법 없나요?
답변
멘붕이시겠네요. ^^
업무관리시스템은 기안문을 일정 시간마다 컴퓨터에 자동저장을 하고 있고, 이걸 불러오는 기능이 있습니다.
바로 [자동저장문서] 기능
임시저장만 아시고 이건 몰랐죠??? ^^
- 질문 가정에서 Microsoft365와 MS클라우드를 어떻게 쓸수있나요?
답변
가정에서도 MS 오피스365와 원드라이브 클라우드(100GB)를 이용하실 수 있습니다.
-대상: 학생, 교직원
-기기: 가정용PC, 개인용 PC, 모바일기
-주요서비스: 오피스365, 웹오피스, 원드라이브(100GB 저장공간)
-신청방법
1) 전북특별자치도교육청 MS 클라우드 계정관리 https://getsw-s.jbe.go.kr/login 접속
2) 회원가입 (웹오피스, 클라우드 이용 가능)
3) (필요시) Office365 설치 (PC에서 MS 오피스 사용을 원하는 경우 설치)
-이용방법
1) 오피스365 https://www.office.com 접속
*검색엔진 이용 시 "오피스365"로 검색
2) 웹오피스, 클라우드 이용
- 질문 학교에서 컴퓨터를 구매할 때 MS윈도우를 꼭 포함 시켜야 하는 이유가 뭔가요?
답변
도교육청에서 보급하는 MS윈도우는 SA(Software Assurance)계약 방식으로,
MS윈도우 OS 라이센스를 보유한 상태에서 업그레이드/다운그레이드를 자유롭게 할 수있는 권한이 부여되는 계약이기 때문에,
추가로 구입하는 PC는 반드시 처음 사용자용 윈도우OS가 설치되어 있어야 하며, 라이선스를 기관별로 관리하셔야 SA계약을 적용 받을 수 있습니다.
- 질문 교육적 목적의 사이트임에도 불구하고 해당 사이트는 접속할 수 없습니다. 라는 메시지가 나올 경우 조치 방법을 알려주세요.
답변
스쿨넷망을 관리하는 연구정보원에서는
국가정보원, 교육부 정보보안기본지침에 따라 네트워크 보안장비를 통해 유해사이트를 관리하고 있고,
이 관리대상은 DB는 주기적으로 업데이트됩니다.
한데 간혹 학교에서 활용해야하는 사이트가 여러가지 이유로 차단된 경우가 있을 수 있습니다.
이런 경우는 아래 전화로 문의하셔서 해결하시기 바랍니다.
(미래교육연구원) 250-3793
- 질문 나이스, K에듀파인 사용에 어려움이 있습니다. 어디에 연락해야하나요?
답변
서비스 이용문의나 접속 장애 등 문제가 발생하시면 아래 연락처로 문의하세요.
나이스, 업무포털
- 이용방법: (정보원) 250-3781
* 나이스 교원인사는 지원청(초,중), 도교육청(고, 특) 교원인사담당에 문의
K에듀파인(업무관리)
-서비스장애, 이용방법: (정보원) 250-3767, (콜센터) 1566-0066(3번)
K에듀파인(업무관리 외 재정 등)
-서비스장애, 이용방법: K에듀파인 콜센터 1566-0066(1번: 학교회계, 2번: 교특회계)
추가 안내 전화번호는 [헬프데스크]-[업무연락처]에서 확인해주세요.
- 질문 도교육청 보급 SW (윈도우OS, MS 오피스, 아래한글, V3)를 설치하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
답변
도교육청에서 보급하는 정품SW는 전라북도교육청 산하 업무망(기관,학교)에서 업무용으로만 사용이 가능하며,
아래 사이트에서 설치파일을 다운 받아 설치 후 인증하시면됩니다.
1. 이용가능 SW: 최신 윈도우OS, MS오피스, 한컴오피스, V3
2. 다운로드: https://getsw.jbe.go.kr/admin/download
3. 정품인증
- 윈도우OS, MS오피스는 인증파일 다운로드 후 실행
- 한컴오피스(아래한글 포함), V3는 인증키 포함 설치됨(자동 인증)
- 질문 MS 오피스 인증이 풀렸습니다. 어떻게 인증해야 하나요?
답변
MS오피스 인증이 풀린 경우는 아래처럼 조치하시기 바랍니다.
1. 아래 사이트에서 MS오피스 정품인증 파일을 내려받아 관리자권한으로 실행하면됩니다.
-다운로드: https://getsw.jbe.go.kr/admin/download
2. 안될경우 문의 : (주)더에스앤씨 063-905-1006/ 전북교육청 미래교육과: 063-239-3232